لقاء صحفي مع الأزمة- حوار الدكتور خليل البدوي

لقاء صحفي مع الأزمة/ خاص بمنتديات اشتياق
حوار الدكتور خليل البدوي
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

نظرا لكثرة الأزمات التي تمر على العالم والتي منها مفتعلة من قبل الحكومات ومنها ما هو خارج عن ارادتها.
حملت نفسي من مكتبي في منتديات اشتياق لألتقي الأزمة والتي كانت قد وافقت على اللقاء وفق موعد مسبق بيننا
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

سؤال: ما هو مفهومك كأزمة؟
أنا أعبرعن موقف وحالة يواجهها متخذ القرار في أحد الكيانات الإدارية (دولة، مؤسسة، مشروع، أسرة) تتلاحق فيها الأحداث وتتشابك معها الأسباب بالنتائج، ويفقد معها متخذ القرار قدرته على السيطرة عليها، أو على اتجاهاتها المستقبلية"
وعلى هذا فإني إنما اعبر عن لحظة حرجة وخطيرة تتسم بالحسم تواجه الكيان الإداري فتحدد مصيره. وامثل في الوقت ذاته صعوبة حادة أمام متخذي القرار تضعه في مأزق الاختيار بين ما يمكن أن يتخذه من قرارات في ظل الشعور السائد بعدم التأكد، وقصور المعارف، واختلاط الأمور بعضها مع البعض الآخر بحيث تتداعى أمامه الأحداث، ويلوح أمامه المجهول لما يمكن أن تؤول إليه أموري كازمة فيما بعد وما تتمخض عنه النتائج.
وهنا يجب إلقاء الضوء على هذه مفاهيم الخاصة بي لكي يسهل عليك التمييز بينها وبين المصطلحات الأخرى، ومن ثم التعرف على مفهومي على الوجه الصحيح.

قلت: تفضلي
سحبت نفسا عميقا وقالت: يجب علي ان اشرح لك بالتفصيل كي اول الفكرة كاملة
قلت: يا ريت توضحين اكثر
قال:يعبر الحادث عن شيء (أمر) فجائي غير متوقع، ثم بشكل سريع وانقضى أثره فور إتمامه.
ولا يكون له صفة الاستمرار أو الامتداد بعد حدوثه الفجائي العنيف بل تتلاشى آثاره مع تلاشي تداعيات الحدث ذاته، ولا تستمر خاصة إذا لم تكن هناك ظروف أخرى دافعة لهذا الاستمرار .
قلت:وبعد
قالت: لا تستعجل: ساورد لك ذلك بالتفصيل الممل...الواقعة: هي السبب الثاني و"هي شيء حدث وانقضى أمره، وهي خلل في مكوّن، أو وحدة أو نظام فرعي من نظام أكبر" ومثل ذلك حدوث خلل في أحد الصمامات أو المولدات في مفاعل نووي لم يترتب عليه حدوث تهديد لنظام المفاعل بأكمله، خاصة وقد تم إصلاح العطل.
سألتها: وماذا عن مفهوم الصراع؟
قالت: إنك لم تستطع معي صبرا فمفهوم الصراع هو حدوث شيء يترتب عليه تعرض الهيكل الرمزي للنظام للخلل أو الاضطراب، ولكن ليس بدرجة تصل إلى تحدي الافتراضات الأساسية التي يقوم عليها النظام..
قلت: والصدمة؟
أجابت: مفهوم الصدمة: تعني شعوراً فجائياً حاداً نتيجة تحقق حادث غير متوقع الحدوث، أو مطلوب إحداثه أو سلم بحدوثه.. وهو شعور مركب بين الغضب والذهول والخوف..
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

قلت: أفهم من ذلك إن هناك بعدين أساسيين لك؟
ضحكت وقالت: عليك نور...بهذا المفهوم تأخذ بُعدين أساسين هما:
1. بُعد الرعب والذعر الناجم عن التهديد الخطير للمصالح والأهداف الجوهرية الخاصة بالكيان الإداري الحالية والمستقبلية، الأمر الذي تختل وحدته بالكامل.
2. بُعد الزمن: وهو الوقت المحدود المتاح أمام مدير الأزمات لاتخاذ قرار سريع حازم وصائب لا يتضمن أي خطأ لأنه لا يكون هناك وقت أو مجال للتأخير أو لإصلاح الخطأ لنشوء أزمات جديدة أشد وأصعب من الأولى قد تقضي على الكيان الإداري ذاته...وهذا ما اتمناه!!
بهذا المفهوم أنا عبارة عن حلقات متتابعة، وأحداث تراكمية تتغذى اللاحقة من السابقة. وعلى هذا فإنه وطبقاً لهذا المفهوم وانطلاقاً من البعد الأول وهو تهديد الكيان الإداري بأكمله والتأثير فيه يعتبر أمراً حيوياً، فإن أي حدث لا يحمل في طياته مفهومي إذا انحصر أثره في جزء محدد بذاته من الكيان حيث أن ذلك يعدّ واقعة. وعلى الوجه الآخر إذا كان الأثر يحدث خللاً في الكيان الإداري بحيث يشل حركته ويجعله عاجزاً عن القيام بدوره كالحالة قبل الأزمة- وغالباً ما يتجاوزه إلى حد بعيد- فإن ذلك هو الأزمة بعينها
سألتها: ما هي خصائصك الأساسية؟
قالت مفتخرة: خصائصي الأساسية هي:
1. المفاجأة العنيفة عند انفجارها واستقطابها لكل الاهتمام من جانب جميع الأفراد والمؤسسات المتصلة بها.
2. التعقد والتشابك، والتداخل والتعدد في عناصرها وعواملها وأسبابها وقوى المصالح المؤيدة والمعارضة لها.
3. تقصي المعلومات وعدم وضوح الرؤيا لدى متخذ القرار ووجود ما يشبه الضباب الكثيف الذي يحول دون رؤية أي الاتجاهات يسلك، وماذا يخفيه له هذا الاتجاه من أخطار مجهولة سواء في حجمها، أو في تحمل الكيان الإداري لها.
4. سيادة حالة من الخوف قد تصل إلى حد الرعب من المجاهيل التي يضمها إطار الأزمة والتي يتضمن جانب منها ما يلي:
أ - انهيار الكيان الإداري الذي حدثت به الأزمة وانهيار مصالحه ومكاسبه وحقوقه معها.
ب*- انهيار سمعة شعبية متخذ القرار داخل الكيان الإداري الذي حدثت به الأزمة.
ج- اشتداد جهة المواجهة واتساعها ليشمل الصراع الأزموي عناصر ذات مصالح أخرى لم تكن تجرؤ على كشف الحقيقة نواياها قبل حدوث الأزمة.
د - الدخول في دائرة من المجاهيل التي يصعب التنبؤ بما يمكن أن تسفر عنه
قلت مقاطعا: ولكني أعرف أن خصائك عديدة؟
قالت: نعم فلدي مجموعة خصائص يتعين توافرها في "الموقف الأزموي" الذي يواجهه في الكيان الإداري وأهم هذه الخصائص هي:-
1. نقطة تحول جوهري في تطور الأحداث الجارية أو قطع في جسد الصراع عند نقطة معينة تخالف ما سبقها من الوضع القائم.
2. موقف يتطلب عملاً عاجلاً يستدعي التدخل الفوري لمنع تدهور الأمور
3. ضغوط نفسية، أو مادية أو اجتماعية أو إنسانية تتولد عن قوى ضاغطة على الكيان الإداري أو متخذ القرار.
4. أن تقع فجأة دون توقع، أو يكون قد تم توقعه قبل وقوعه بفترة قصيرة جداً بما لا يسمح مباشرة باتخاذ القرار المناسب لمواجهته إثر حدوثه.
5. أن تمثل هذه الضغوط الأزموية تهديداً مباشراً وأساسياً لمصالح الكيان الإداري واستمراريته.
6. إنها تسبب في بداية حدوثها صدمة ودرجة عالية من التوتر، مما يضعف إمكانات الفعل لمواجهتها
7. قد يصل الأمر إلى حد فقد متخذ القرار الإداري ثقته في نفسه، وتصعيد حالة الشك والخوف لديه، ويصبح كل تصرف من جانبه موضع شك ويعرض مصالح الكيان الإداري ومصالحه هو أيضاً للخطر.
8. تعرض متخذ القرار للاستهواء، وعدم القدرة على الرؤية أمام حالة انعدام التوازن ونجاح تفاعل قوى الأزمة على تجاوز خططه.
9. تساعد الأزمة على ظهور أعراض سلوكية مرضية خطيرة في جانبها السلبي مثل القلق والتوتر وفقدان العلاقات الاجتماعية، وشيوع اللامبالاة وعدم الانتماء.
أما في جانبها الإيجابي فقد يؤدي إلى شيوع التخريب والتدمير وإتلاف للموجودات المادية المتواجدة في الكيان الإداري .
10. قلة المعلومات الصحيحة المتاحة وبالذات في الدول المتخلفة حيث لا توجد برامج مكافحة الأزمات: مثل المنع والتحذير وإدارة الأزمات
قلت: ولكن من خلال متابعاتي لك كأزمة عرفت إن أحد الباحثين أوجز هذه الخصائص في أربعة فقط
قالت : نعم وهي:
1. المفاجأة المباغتة غير المتوقعة، والتي تؤدي عادة إلى حالة من الارتباك والشلل قد يصاحبها قدر من التوتر والفزع مع تلاحق الأحداث وتتابعها.
2. الخطر الداهم والمتعاظم الذي يهدد الأرواح والممتلكات واستمرار الخدمات وعمل المرافق العامة، مما يحدث توتراً واضطراباً في المجتمع والأجهزة الرسمية وغير الرسمية، وانتشار الشائعات التي تزيد الضغوط على مراكز اتخاذ القرارات.
3. الضغط القوي لعنصر الزمن، وقيمة الوقت محسوباً بالثواني بالنسبة لعملية اتخاذ القرارات إزاء موقف تزداد تردياً وتعقيداً.
4. المدى غير المتيقن الذي يصعب تقديره أو تحديده لنهاية الأزمة إزاء تداعياتها المتلاحقة، مما يزيد التوتر ويجعل عملية تخطيط وتعبئة وحشد الإمكانيات معقدة وصعبة

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

سكتت فجأة ثم قالت: اعتذر فعلي القيام بازمات في بلدان عدة..لذا يجب اختصار الحوار كي لا تؤخرني
سألتها: أتريدين الذهاب للعراق لتخلقي أزمة؟
أجابت ضاحكة: إن المسؤولين في العراق أصبحوا يخلقون الأزمة ليغطوا على الازمة التي قبلها..وهم اصبحوا مدربين على خلق الأزمات
لذا سيكون مكاني في دول اخرى.
قلت: فقط اريد ان اعرف مراحل نشوءك (سيدة أزمة)
قالـت: آسفة لا وقت لدي ولكن اعاهدك أن التقيك باقرب فرصة.
ودعتني وذهبت على عجل لتخلق أزمات هنا وهناك!!
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

________________________________________________________________________

التوقيع

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

الدكتور / خليل

سلمت على موضوعك الرائع

وطرحك المفيد النافع

ارق التحايا

________________________________________________________________________

التوقيع
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

الأستاذة الكريمة إيمان الساكت
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

________________________________________________________________________

التوقيع

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

» لقاء صحفي مع الدكتور خليل البدوي
» لقاء صحفي مع الفساد اجرى اللقاء الدكتور خليل البدوي
» الدكتور خليل البدوي ضيفا على جريدة الأضواء بلقاء صحفي شامل
» حوار مع حمار للدكتور خليل البدوي
» مؤلفات الدكتور خليل البدوي